Facebook Messenger chocando al instante en iOS 11

por | noviembre 26, 2017
Facebook Messenger parece estar chocando casi al instante para algunos propietarios de iPhone. Un desarrollador móvil sospecha que el culpable puede ser un “CryptoTokenKit” oscuro que se encuentra en la última versión del software.

 

Actualización 25 de septiembre:

 

He oído de varias personas que no habían actualizado a iOS11 y todavía vio accidentes. Puede ser que el tema clave fue con la actualización de Facebook 18 de septiembre. Desde entonces Facebook ha actualizado la app para solucionar el problema, y he añadido la declaración oficial de la empresa al final de este post.

 

La plataforma de mensajería masiva de Facebook tiene más de 1,2 mil millones usuarios. Pero potencialmente cientos de millones de propietarios de iPhone que están mejorando al último sistema operativo de Apple, iOS 11, puede no ser capaz de utilizar la aplicación hasta que Facebook lo actualice.

 

Me tropecé con el problema personalmente por la actualización de Messenger el 18 de septiembre, y luego actualizar a iOS 11 ayer, el 21. Messenger ahora abre durante unos dos segundos e inmediatamente se cierra, repetidamente y de forma fiable, incluso después de un reinicio completo del teléfono.

 

A veces los problemas como este son algo que es único en la situación particular de una persona. En este caso, sin embargo, muchos otros parecen tener el mismo problema.

 

Un cheque rápido a través de Facebook Friends reveló al menos otras seis bajas en tan sólo 14 minutos, incluyendo NY Times y la periodista estadounidense Jennifer Jolly. Y decenas de personas han publicado recientemente sobre el problema en Twitter:
Facebook actualiza Messenger y el principal Facebook para arriba regularmente y con frecuencia, y generalmente sin problema o complicación. Parece que esta vez, sin embargo, el sistema operativo actualizado o algún problema no relacionado ha causado problemas.
Un desarrollador móvil con el que me puse en contacto, Albert Renshaw, capturó un archivo de registro generado cuando Messenger se estrelló en su teléfono, y encontró una extraña referencia a un framework de sistema llamado “CryptoTokenKit:”
“ese es un término muy raro para ver en un registro de Mensajero de Facebook”, me dijo.
No está claro si CryptoTokenKit está relacionado con el accidente. Aunque suena nefasto en nuestra era actual de crytocurrencies y ataques de hacking, es un framework de software Apple para acceder a tarjetas inteligentes, y ha aparecido en versiones de Apple Desktop software (Mac OS X) tan pronto como 2014.
Para algunas personas, la eliminación y la reinstalación de la aplicación parece resolver el problema. Otros, sin embargo, dicen que en realidad no pueden volver a descargar la aplicación, y todavía otros dijeron que una reinstalación corregido el problema por varios días, pero el bloqueo regresó.
He contactado a Facebook PR sobre el problema, y he recibido esta declaración:
“el viernes 22 de septiembre de 2017, algunas personas reportaron tener problemas para acceder a Messenger.” Investigamos rápidamente, y hemos publicado una actualización. Si continúa experimentando problemas por favor busque en la App Store para la versión 135,1 y desinstale/Reinstale la aplicación. Estamos muy apenados por cualquier molestia.
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