Como corregir el error 927 de Facebook Messenger

por | mayo 5, 2015

Cuando estamos en el proceso de instalación de Facebook Messenger en nuestro ordenador o incluso en nuestros dispositivos móviles, a veces suele suceder que aparece un mensaje muy molesto llamado error 927 de facebook messenger.

error 927 de Facebook Messenger

Este error puede tener varias causas dependiendo de en qué lugar aparezca por ejemplo si fuese en nuestro ordenador se puede deber a que el antivirus ha borrado algunos archivos del software que estabas a punto de instalar o bien que ya estaba instalado, esto sucede cuando se sospecha que hay una infección de malware en dichos ficheros.

También los ficheros pueden ser borrados por agentes malintencionados o malware.

Por el contrario si el “error 927” te ha aparecido en tu dispositivo Android esto se debe a un error poco conocido de la Play Store, ósea que no tiene que ver con la aplicación de Messenger en sí, sino más bien a la tienda completa y esto no te permitirá descargar ninguna aplicación.

A continuación algunas posibles soluciones para los dos casos mencionados:

Solución al error 927 de facebook messenger en el ordenador

  1. Lo primero que deberás hacer es desinstalar el software de Messenger, para ello debes ir a “panel de control” y luego a “desinstalar un programa”
  2. Ahora solamente debes buscar Messenger y seleccionarlo, en la parte de arriba veras un botón que dice “desinstalar” púlsalo y espera a que se complete la desinstalación.
  3. Cuando hallas hecho esto reinicia tu ordenador
  4. Vuelve a instalar Messenger, pero no sin antes desactivar temporalmente tu antivirus.

error 927 de Facebook Messenger

  1. Si con esto aún sigue apareciendo el error 927, solamente deberás restaurar el sistema a una fecha posterior a cuando funcionaba correctamente el programa
  2. Para restaurar el sistema debes ir a “único” “todos los programas” “accesorios” “herramientas del sistema” y por ultimo a “restaurar sistema”
  3. Dentro de la ventana del programa de restauración debes seleccionar una fecha de restauración y luego presionar el botón de “siguiente” esperar a que se reinicie el ordenador y listo todo solucionado.

error 927 de Facebook Messenger

Solución al error 927 de facebook messenger en Android

La solución a este error en los dispositivos móviles es mucho más sencilla, ya que como mencionaba anteriormente el problema es de la Play Store y no de las aplicaciones, esto se soluciona así:

  1. Dirígete hacia “configuraciones”
  2. Ahora a “Aplicaciones”
  3. Busca la aplicación de “Google Play Store” y cuando la encuentres púlsala para entrar al menú que aparece.
  4. Para terminar pulsa el botón que dice “Borrar datos” 

error 927 de Facebook Messenger

Problema solucionado en las dos posibilidades de la aparición de error 927 de Facebook Messenger.

Share

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.